Entenda Nossa Política de Trocas e Devoluções
Garantir a satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Por isso, oferecemos uma política clara e justa para troca ou devolução de produtos, especialmente quando há escolha incorreta do tamanho.
Quando Posso Trocar ou Devolver um Produto?
Você pode solicitar a troca ou devolução se:
- O produto adquirido estiver com tamanho errado;
- O pedido for feito dentro do prazo de até 15 dias após a compra;
- O produto estiver em perfeito estado, sem marcas de uso.
Como Solicitar a Troca ou Devolução?
Siga os passos abaixo para facilitar o processo:
- Entre em contato via WhatsApp para informar o motivo da troca ou devolução.
- Aguarde a autorização do nosso time de atendimento.
- Após a autorização, envie o produto pelos Correios para o nosso Centro de Distribuição localizado em Belo Horizonte - MG.
Dicas Importantes para Evitar Problemas
- Verifique cuidadosamente as medidas e tamanhos antes de finalizar a compra.
- Guarde a embalagem original e o produto sem uso até a confirmação da troca ou devolução.
- Mantenha o comprovante de envio para rastreamento.
Por Que Essa Política é Importante?
Uma política clara de trocas e devoluções protege você como consumidor e também mantém a qualidade dos produtos que oferecemos. Além disso, um processo simples e transparente aumenta a confiança e satisfação na compra.
Se tiver dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar a garantir que sua experiência seja a melhor possível!
